개인정보처리방침

주식회사 캔버스미디어는 다음의 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 수집 및 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 고객 상담 및 견적 문의 접수: 빔프로젝터, LED 디스플레이, 미디어아트 구축 등에 대한 견적 산출, 기술 상담, 시공 가능 여부 검토 및 안내
• 계약 이행 및 서비스 제공: 현장 실측 방문, 납품, 설치 시공, 시스템 세팅, 사후 유지보수(A/S) 진행
• 고객 불만 처리 및 안내: 민원사항 접수 및 사실 확인, 처리 결과 통보, 서비스 개선을 위한 피드백 수렴

회사는 온라인 문의 및 상담 신청 시 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

수집 방법

웹사이트 문의하기(Offcanvas Drawer/상담 폼), 대표 전화(유선 상담), 이메일을 통한 직접 접수

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 수집 시에 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

• 견적 상담 및 단순 문의: 상담 완료 및 회신 후 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 준용)
• 계약 및 대금 결제, 납품·시공 관련 기록: 5년 (국세기본법 및 상법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (소비자보호법)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

회사는 현재 이용자의 동의 없이 개인정보 처리 업무를 외부 기관에 재위탁하지 않고 있습니다.

정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 권리 행사는 서면, 전화, 전자우편(Email) 등을 통하여 요청하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
• 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 처리가 완료될 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제합니다.
• 기록물, 인쇄물, 서면 등: 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

• 관리적 조치: 개인정보 취급 담당자 최소화 및 정기적인 보안 교육 실시
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접속기록 보관, 보안프로그램 설치 및 주기적 업데이트
• 물리적 조치: 전산실 및 자료보관실 등의 비인가자 출입 통제

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.